Proyecto del Senado 1263 propone límites de tiempo de espera en servicios ambulatorios
El 12 de mayo de 2026, el senador Héctor Gabriel González López presentó el Proyecto del Senado 1263, que propone enmendar la Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente para fijar límites de espera de 60 minutos —45 para pacientes priorizados—, exigir transparencia sobre atrasos y establecer mecanismos de querella en servicios ambulatorios programados.
De aprobarse, la medida impondría obligaciones concretas a proveedores de salud sobre manejo de agendas, comunicación oportuna y reprogramaciones sin penalidad, con potencial impacto directo en la experiencia de pacientes que actualmente enfrentan largas esperas sin información.
La Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente existe como marco legal en Puerto Rico, pero críticos señalan que las esperas prolongadas y la falta de comunicación en servicios ambulatorios son problemas persistentes que el marco vigente no ha resuelto.
Esta medida ilumina el debate más amplio sobre la calidad del sistema de salud en Puerto Rico y si las protecciones legales al paciente se traducen en mejoras reales en el servicio.