Senado investiga si AAA cobró por agua que no suministró en Carolina, Loíza e Isla Verde
El senador Héctor Joaquín Sánchez Álvarez radicó la Resolución del Senado 543 para investigar si la AAA facturó a abonados por agua que no recibieron directamente de la corporación durante las recientes interrupciones del servicio en Carolina, Loíza e Isla Verde. La investigación examinará el cumplimiento de la Ley 143-2018, que prohíbe cobrar a consumidores por servicios no prestados en situaciones de emergencia.
Miles de familias, comercios, hoteles y condominios en la región dependieron de camiones cisterna y la Guardia Nacional para obtener agua potable, y podrían haber acumulado cargos adicionales en sus facturas a pesar de no haber recibido el servicio de la AAA. El impacto económico alcanza también instalaciones turísticas y el Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín.
La Ley 143-2018 fue aprobada precisamente para proteger a los consumidores de cobros injustos durante emergencias de servicios públicos esenciales. La crisis de agua en el área de Carolina e Isla Verde obligó a activar la Guardia Nacional y desplegar camiones cisterna, lo que generó la preocupación de que el llenado de cisternas en condominios pudiera haber activado contadores de la AAA.
Esta resolución ilumina el hilo persistente de la responsabilidad y transparencia de las corporaciones públicas de Puerto Rico ante los abonados cuando fallan en prestar servicios esenciales.