Gretchen Hau propone diálogo cameral por facturas de LUMA que suben a $600
La representante Gretchen Hau planteó abrir un diálogo desde la Cámara de Representantes para examinar casos de abonados cuyas facturas han aumentado de unos $120 mensuales a $500 o $600. Hau indicó que buscan conocer el proceso mediante el cual se determina la cantidad facturada y comprobar si la facturación se realizó correctamente.
La gestión cameral pone bajo escrutinio los procesos de facturación de LUMA Energy en momentos en que los costos del servicio eléctrico son elevados, con posible efecto sobre abonados residenciales y comerciales.
Desde que inició la instalación de los contadores inteligentes por parte de LUMA, surgieron preocupaciones y reclamaciones de clientes que alegan aumentos significativos en las facturas. Hau sostuvo que contar con información certera permitirá adjudicar responsabilidades y determinar el próximo paso.
Ilumina el conflicto entre la modernización de la red eléctrica y la confianza de los abonados en la facturación de LUMA Energy.