Empresa puertorriqueña lanza programa de cobro por texto para hospitales y clínicas

ImaginationSoft, LLC estrenó un programa piloto llamado Text to Pay que envía notificaciones de cobro por mensaje de texto a pacientes con balances pendientes de copagos y deducibles; si no pagan dentro del período legal, la cuenta se clasifica como morosa y se refiere a una agencia de cobros.

Los hospitales que ya usan la plataforma han recuperado más de $1.6 millones en copagos y deducibles durante los últimos tres años, en un contexto de presiones financieras y costos operacionales crecientes en el sistema de salud.

Cada año se reportan cientos de miles de dólares en balances no cobrados por servicios médicos en Puerto Rico; el programa opera dentro de los períodos de cobro establecidos por ley —90 días para planes privados o sin cobertura y 120 días para Medicare y Medicaid— y cuenta con el endoso de la Asociación de Hospitales.