DACO admite que no puede resolver más de 1,023 querellas de condominios por falta de personal
El 8 de junio de 2026, representantes del DACO comparecieron ante la Comisión de Gobierno de la Cámara y admitieron no contar con el personal suficiente para atender las más de 1,023 querellas activas relacionadas a condominios, mientras la Cámara evalúa el Proyecto 1010 que propone reducir a 60 días el plazo máximo para resolver esas controversias. Un juez administrativo de la agencia indicó que la plantilla pasó de aproximadamente 600 empleados hace cinco años a apenas 150 en la actualidad.
Con solo 150 empleados para todo Puerto Rico, el DACO no puede cumplir ni siquiera un plazo de 180 días para resolver querellas —hay casos activos desde 2020— lo que deja a miles de residentes de condominios sin solución a disputas sobre documentos, filtraciones e impugnaciones de reglamentos. El volumen también va en aumento: solo en lo que va de 2026 se han radicado 240 querellas nuevas.
El régimen de propiedad horizontal en Puerto Rico históricamente ha generado disputas entre titulares y juntas de directores, y el DACO ha sido el foro principal para resolverlas; sin embargo, los comités de conciliación internos —previstos en la ley— han funcionado de manera deficiente o simplemente no se han constituido en muchos condominios, empujando casos sencillos directamente a la agencia.
Esta nota ilumina el hilo más amplio del deterioro de la capacidad operacional de las agencias reguladoras de Puerto Rico y cómo esa erosión afecta directamente los derechos cotidianos de los residentes.