ATI lanza asistente virtual con inteligencia artificial para usuarios del transporte público
El 8 de mayo de 2026, la Autoridad de Transporte Integrado presentó su nuevo Asistente Virtual durante el Mega Viernes Civil 2026 del Colegio de Ingenieros y Agrimensores de Puerto Rico. La herramienta, integrada al portal oficial de ATI, permite consultar rutas, horarios, tarifas, alertas operacionales y formularios desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
Los usuarios del transporte colectivo podrán acceder a información oficial de ATI de forma automatizada sin depender de atención presencial o telefónica, lo que puede reducir fricciones en el uso del servicio público.
ATI ha venido adoptando plataformas tecnológicas como Microsoft 365, SharePoint y Azure como parte de una estrategia de transformación digital más amplia; el director ejecutivo Josué Menéndez Agosto indicó que la plataforma continuará evolucionando con integraciones a sistemas operacionales y notificaciones automatizadas.
Esta nota ilumina el hilo de modernización del Estado puertorriqueño y la capacidad real del gobierno de mejorar servicios públicos a través de tecnología.