ASES investiga caso de beneficiaria del Plan Vital tras denuncia viral del Dr. Portalatín
El director ejecutivo de ASES, Carlos Santiago, informó el 9 de julio de 2026 que la agencia inició una investigación institucional tras conocer por redes sociales la denuncia del Dr. Portalatín sobre la negación de un medicamento a una beneficiaria del Plan Vital.
La investigación tiene dos ejes: brindar asistencia inmediata a la paciente y revisar el manejo administrativo del caso por parte de la aseguradora, lo que pone en evidencia cómo denuncias en redes sociales pueden activar respuestas institucionales.
El caso fue divulgado públicamente por el ortopeda Dr. Portalatín, quien alegó que no se había aprobado un medicamento para la paciente; ASES activó su equipo de manejo de casos la noche anterior al anuncio para contactar a la beneficiaria.
Este caso ilumina el hilo de la accountability en el sistema de salud público de Puerto Rico y la tensión entre los beneficiarios del Plan Vital y las aseguradoras.